Natural Lashes

Asistență clienți

Am creat această secțiune de asistență pentru a te ajuta să obții imediat răspunsul la cele mai frecvente întrebări pe care le-am primit de-a lungul timpului.

Retrage-te din contract

În conformitate cu legislația privind protecția consumatorilor, ai dreptul de a te retrage din contractul de vânzare în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a fi necesară justificarea deciziei. Pentru a îți exercita dreptul de retragere, completează formularul de mai jos și transmite solicitarea. După înregistrarea acesteia, vei primi în cel mai scurt timp o confirmare pe adresa de e-mail indicată. Transmiterea acestui formular reprezintă notificarea oficială privind exercitarea dreptului de retragere din contract.


În cazul în care nu mai găsești numărul comenzii, te rugăm să ne scrii câteva detalii despre comanda ta în formularul de mai jos. Unul din colegii departamentului Digital Customer Service va încerca să identifice comanda și va reveni cu vești către tine, prin e-mail.

Te-ar mai putea interesa și:

•  Care este stadiul comenzii mele?
•  Care sunt taxele de transport?
•  În cât timp ajunge comanda?
•  Cum pot anula o comandă?
•  Cum pot modifica produsele dintr-o comandă?
•  Livrați și în alte țări?
•  Cum pot șterge sau modifica produsele din coșul de cumpărături?
•  Vreau să văd din nou lista de întrebări