?
Asistență clienți
Contact
Am creat această secțiune de asistență pentru a te ajuta să obții imediat răspunsul la cele mai frecvente întrebări pe care le-am primit de-a lungul timpului.
Care este stadiul comenzii mele?
Pentru a putea găsi comanda ta, avem nevoie de numărul acesteia. Numărul comenzii este format din 6 cifre și îl poți găsi atât în e-mail-ul de confirmare a comenzii, cât și în SMS-ul pe care l-ai primit la câteva minute după trimiterea comenzii.
În cazul în care nu mai găsești numărul comenzii, te rugăm să ne scrii un e-mail la contact@naturallashes.ro cu câteva detalii despre comanda ta în formularul de mai jos. Unul din colegii departamentului Digital Customer Service va încerca să identifice comanda și va reveni cu vești către tine, prin e-mail.
Te-ar mai putea interesa și:
• Care sunt taxele de transport?
• În cât timp ajunge comanda?
• Retrage-te din contract
• Cum pot anula o comandă?
• Cum pot modifica produsele dintr-o comandă?
• Livrați și în alte țări?
• Cum pot șterge sau modifica produsele din coșul de cumpărături?
• Care sunt drepturile mele, în calitate de consumator, privind garanția legală?
• Vreau să văd din nou lista de întrebări